FAQ – nos chaînes à lunettes & notre service

Réparez-vous les cordons ou chaînes à lunettes endommagés ?

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de réparations sur des cordons ou chaînes à lunettes ayant déjà été portés. Nous vous remercions de votre compréhension.

Puis-je commander une chaîne à lunettes dans une longueur particulière ?

Oui, bien sûr. Beaucoup de nos modèles peuvent être réalisés dans la longueur de votre choix. Veuillez nous contacter par e-mail avant votre achat afin que nous puissions vérifier si la longueur souhaitée est réalisable.

Fabriquez-vous vous-mêmes les chaînes à lunettes ?

Presque toutes nos chaînes à lunettes sont soigneusement fabriquées à la main par mes soins. Les modèles que nous fabriquons à la main sont des pièces uniques. Les modèles de notre gamme « Select Styles » proviennent de fabricants sélectionnés et complètent notre assortiment artisanal.

Les chaînes à lunettes conviennent-elles à toutes les lunettes ?

Nos chaînes à lunettes conviennent à presque tous les modèles de lunettes courants. Les embouts Premium pour lunettes fournis sont flexibles et s’adaptent facilement à la plupart des branches de lunettes.

Quels embouts pour lunettes sont inclus ?

Toutes les chaînes à lunettes sont livrées de série avec des embouts Premium pour lunettes de haute qualité. Ils se distinguent par un maintien particulièrement ferme, une grande résistance à la déchirure ainsi qu’une résistance aux UV et à la transpiration.

Puis-je choisir la couleur des embouts pour lunettes ?

Oui, bien sûr. Indiquez simplement la couleur souhaitée dans le champ « Note de commande » du panier ou envoyez-nous ensuite un court e-mail.

La chaîne à lunettes est-elle également disponible avec un mousqueton argenté ou doré ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez également indiquer votre préférence pour un mousqueton argenté ou doré dans le champ « Note de commande » du panier ou nous contacter au préalable par e-mail.

Puis-je porter la chaîne à lunettes sans lunettes ?

Oui. Grâce aux mousquetons, beaucoup de nos modèles peuvent également être portés comme colliers. Les embouts pour lunettes peuvent être retirés facilement si nécessaire.

Les couleurs et les perles peuvent-elles différer de l’illustration ?

De légères variations de couleur, de forme ou de disposition peuvent apparaître sur nos modèles faits main et avec les matériaux naturels. Ces petites différences soulignent le caractère individuel de chaque bijou.

Comment entretenir correctement ma chaîne à lunettes ?

Pour préserver la longévité de votre chaîne à lunettes, nous recommandons d’éviter tout contact avec l’eau, le parfum ou les produits cosmétiques et de conserver la chaîne dans un endroit sec.

Existe-t-il un catalogue de produits ?

Notre assortiment évoluant régulièrement et beaucoup de nos chaînes à lunettes faites main étant des pièces uniques, nous ne proposons pas de catalogue imprimé. Vous trouverez à tout moment tous les modèles actuellement disponibles dans notre boutique en ligne.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande aussi rapidement que possible. Les délais de livraison habituels sont les suivants :
– Allemagne : 1–3 jours ouvrables
– Autres pays de l’UE : 2–5 jours ouvrables
– Suisse : 2–5 jours ouvrables
(Des variations sont possibles selon le volume de commandes.)

Les chaînes à lunettes conviennent-elles comme cadeaux ?

Oui, tout à fait. Nos chaînes à lunettes faites main constituent d’excellents cadeaux personnels et originaux.

Les particuliers peuvent-ils également commander chez vous ?

Oui, bien sûr. Notre boutique en ligne est ouverte aussi bien aux particuliers qu’aux revendeurs. Pour des quantités plus importantes ou des demandes particulières, nous vous conseillons volontiers de manière personnalisée.