Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

Versione del: 20 luglio 2026

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti conclusi da un consumatore o da un imprenditore con

Michael Meisters
operante con il nome
mein-Brillenband.de
Rosenweg 5
84095 Furth
Germania

– di seguito denominato «Venditore» – per i beni offerti nel negozio online.

1.2 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Eventuali condizioni del cliente divergenti dalle presenti non saranno riconosciute, salvo che il Venditore ne accetti espressamente l'applicazione.

2. Conclusione del contratto

2.1 I prodotti presentati nel negozio online non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante del Venditore. Essi rappresentano un invito rivolto al cliente a presentare un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.

2.2 Il cliente può inizialmente inserire nel carrello, senza impegno, i beni desiderati. Prima di inviare l'ordine, il cliente può in qualsiasi momento verificare e modificare i propri dati utilizzando le possibilità di correzione previste nel processo di ordinazione.

2.3 Facendo clic sul pulsante finale dell'ordine che indica chiaramente l'obbligo di pagamento, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto relativo ai beni contenuti nel carrello.

2.4 Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail. Tale conferma documenta inizialmente soltanto la ricezione dell'ordine e non costituisce ancora accettazione dell'offerta, salvo che vi sia espressamente dichiarata l'accettazione dell'offerta.

2.5 Il Venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente un'esplicita conferma d'ordine in forma testuale,

• spedendo al cliente la merce ordinata,

• richiedendo al cliente il pagamento oppure

• incaricando il prestatore di servizi di pagamento scelto dell'esecuzione o dell'incasso del pagamento.

È determinante il momento in cui si verifica per prima una di tali azioni.

2.6 In caso di scelta di un metodo di pagamento con il quale la procedura di pagamento viene avviata immediatamente dopo l'invio dell'ordine, l'accettazione dell'offerta avviene al più tardi con la richiesta di pagamento o con l'avvio della procedura di pagamento.

2.7 In caso di scelta del pagamento anticipato, l'accettazione dell'offerta avviene mediante l'invio di una conferma d'ordine o di una richiesta di pagamento contenente le coordinate bancarie del Venditore.

2.8 Se il Venditore non può accettare l'offerta del cliente, il cliente ne sarà informato. Gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

2.9 Se il Venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine indicato al punto 2.5, il cliente non sarà più vincolato alla propria offerta.

3. Lingua contrattuale e conservazione del testo del contratto

3.1 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.

3.2 Il Venditore conserva il testo del contratto dopo la sua conclusione.

3.3 I dati dell'ordine e le condizioni contrattuali applicabili al momento dell'ordine vengono trasmessi al cliente via e-mail dopo l'invio dell'ordine.

3.4 Le Condizioni generali di contratto di volta in volta applicabili possono essere consultate, salvate e stampate nel negozio online.

3.5 Se il cliente ha creato un account cliente nel negozio online, può consultare all'interno del proprio account le informazioni relative ai propri ordini messe a disposizione dal sistema del negozio.

3.6 Il cliente è responsabile dell'indicazione, durante il processo di ordinazione, di un indirizzo e-mail corretto e raggiungibile e deve assicurarsi che le e-mail del Venditore o dei fornitori di servizi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere ricevute. Ciò vale in particolare in caso di utilizzo di filtri antispam.

4. Diritto di recesso

4.1 Ai consumatori spetta in linea di principio il diritto di recesso previsto dalla legge.

4.2 I dettagli relativi al diritto di recesso, al relativo termine, alla procedura di recesso, alle conseguenze del recesso e ai costi di restituzione risultano dall'informativa separata sul diritto di recesso del Venditore.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 I prezzi indicati nel negozio online sono prezzi complessivi espressi in euro.

5.2 In ragione dell'applicazione del regime per le piccole imprese ai sensi del § 19 UStG, l'IVA non viene indicata separatamente.

5.3 Oltre ai prezzi dei beni indicati possono essere applicate spese di spedizione. L'ammontare delle spese di spedizione viene indicato nel negozio online, nelle informazioni sulla spedizione e, al più tardi, durante il processo di ordinazione prima dell'invio dell'ordine vincolante.

5.4 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione europea possono sorgere costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e a carico del cliente. Tra questi rientrano in particolare dazi doganali, IVA all'importazione, commissioni di gestione del vettore e altri tributi pubblici. Ciò riguarda in particolare le consegne in Svizzera.

5.5 I metodi di pagamento disponibili nel singolo caso vengono mostrati al cliente nel negozio online e nel checkout. Attualmente possono essere offerti in particolare i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal,

• carta di credito tramite Shopify Payments,

• Shop Pay e

• pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

5.6 In caso di scelta del pagamento anticipato, l'importo della fattura è dovuto senza detrazioni dopo il ricevimento della richiesta di pagamento. Le coordinate bancarie vengono comunicate al cliente con la conferma d'ordine o con la richiesta di pagamento. La spedizione avviene dopo il ricevimento integrale del pagamento.

5.7 In caso di scelta di PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal. Si applicano inoltre le condizioni d'uso e le disposizioni sulla protezione dei dati di PayPal.

5.8 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite Shopify Payments o Shop Pay, l'elaborazione del pagamento avviene tramite i prestatori di servizi di pagamento di volta in volta integrati. Possono inoltre applicarsi le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

5.9 Qualora un pagamento venga rifiutato, non eseguito o stornato per cause imputabili al cliente, il cliente sostiene i costi ragionevoli e documentati che ne derivano. Resta salva la facoltà del cliente di dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato notevolmente inferiore.

6. Consegna e spedizione

6.1 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo di ordinazione.

6.2 Le consegne vengono effettuate esclusivamente nei Paesi di consegna selezionabili nel negozio online o nel checkout. Non sussiste alcun obbligo di consegna in un Paese che non sia selezionabile in tali sedi.

6.3 I tempi di consegna di volta in volta applicabili sono indicati nel negozio online, sulla pagina del prodotto o nelle informazioni sulla spedizione.

6.4 In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'intero pagamento. Per gli altri metodi di pagamento, il termine di consegna decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto, salvo diversa indicazione nel singolo caso.

6.5 Se la fine del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo ufficialmente riconosciuto nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

6.6 Se nell'ambito di un unico ordine vengono acquistati più beni, il Venditore è autorizzato a effettuare consegne parziali nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente. Da tali consegne parziali non derivano al cliente ulteriori spese di spedizione.

6.7 Se la consegna non riesce per cause imputabili al cliente, il Venditore può richiedere i costi effettivi e ragionevoli sostenuti per una nuova spedizione. Ciò non vale per i costi della spedizione originaria nella misura in cui il cliente eserciti validamente il proprio diritto legale di recesso.

6.8 Il ritiro personale non viene offerto, salvo che nel negozio online sia espressamente indicato diversamente.

6.9 Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa in linea di principio al cliente o a un destinatario da lui designato soltanto al momento della consegna della merce.

6.10 Se il consumatore incarica autonomamente un'impresa di trasporto del trasporto senza che il Venditore abbia previamente indicato tale impresa di trasporto, il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce all'impresa di trasporto.

6.11 Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna della merce all'impresa incaricata del trasporto.

7. Riserva di proprietà

7.1 La merce consegnata rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

7.2 Nei confronti degli imprenditori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino all'integrale pagamento di tutti i crediti esigibili derivanti dal rapporto commerciale in corso.

8. Responsabilità per vizi e garanzia legale

8.1 Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.

8.2 Il cliente è invitato, ove possibile, a contestare direttamente al corriere i beni che presentino evidenti danni da trasporto e a informarne il Venditore.

8.3 La mancata contestazione di un danno da trasporto al corriere o la mancata comunicazione al Venditore non pregiudica i diritti legali di garanzia spettanti a un consumatore.

8.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del codice commerciale tedesco (HGB), si applicano gli obblighi legali di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB.

8.5 La rappresentazione dei colori può differire leggermente dal colore effettivo della merce a seconda dello schermo, delle impostazioni del dispositivo e delle condizioni di illuminazione. Restano impregiudicati i diritti legali di garanzia in caso di scostamenti rilevanti o contrattualmente significativi.

8.6 Nei prodotti realizzati a mano e nei materiali naturali possono verificarsi lievi variazioni di colore, forma, struttura o dimensione dovute al materiale o alla lavorazione.

Tali variazioni sono considerate conformi al contratto soltanto se sono usuali per il materiale utilizzato o per un prodotto artigianale, ragionevoli per il cliente e non pregiudicano né le caratteristiche concordate né l'uso normalmente previsto della merce.

9. Responsabilità

9.1 Il Venditore risponde senza limitazioni

• in caso di dolo e colpa grave,

• in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute,

• ai sensi delle disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz),

• nella misura di una garanzia espressamente assunta nonché

• in caso di occultamento doloso di un vizio.

9.2 In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità del Venditore è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per il contratto.

Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento.

9.3 Per il resto, è esclusa la responsabilità del Venditore per danni causati da colpa lieve.

9.4 Le limitazioni di responsabilità sopra indicate si applicano analogamente a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari del Venditore.

10. Diritto applicabile

10.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

10.2 Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale soltanto nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili dello Stato in cui hanno la propria residenza abituale.

11. Foro competente

11.1 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è competente il foro della sede commerciale del Venditore.

11.2 Nei casi di cui al punto 11.1, il Venditore è altresì autorizzato ad agire contro il cliente presso il foro della sede commerciale del cliente.

11.3 Restano impregiudicati i fori previsti dalla legge per i consumatori.

12. Risoluzione delle controversie dei consumatori

12.1 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

12.2 Restano impregiudicati gli obblighi legali di informazione del Venditore in seguito al sorgere di una controversia concreta con un consumatore.